Рекомендации МИДа отправляющимся за рубеж

Туристы, которые купили пакетные туры в Тунис через одного из туроператоров, оказались заложниками ситуации — они несколько суток не смогли вылететь на Украину из аэропорта Монастир в Тунисе.

В связи с тем, что такие случаи, к сожалению, не редки, Министерство иностранных дел Украины опубликовал рекомендации для украинцев, в котором объясняется, как обезопасить себя при выборе туроператора, а именно:

- при планировании поездки, учитывать возможные форс-мажоры;

- внимательно выбирать туроператора интересуясь и требуя от оператора всю необходимую информацию относительно действий в случае чрезвычайной ситуации, контактные данные компаний и лиц, к которым круглосуточно можно обратиться в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;

- внимательно изучить условия контракта о предоставлении туристических услуг; учитывать безопасность в стране, ситуацию в международных аэропортах, через которые будет осуществляться путешествие;

- зарегистрироваться на ресурсе Департамента консульской службы МИД Украины «ДРУГ» который является эффективным инструментом предупреждения при необходимости розыска и оказания содействия гражданам Украины в случае чрезвычайных событий за рубежом.

В случае непредвиденных ситуаций в международном аэропорту, украинцам следует принять следующие меры: связаться и поддерживать связь с туроператором, авиаперевозчиком или их представителями в стране пребывания, соответствующими аэропортовыми службами, выяснить причину задержки (отмены) рейса, перспективы и пути решения вопроса, получить информацию о порядке размещения в отеле, предоставлении медицинской и другой необходимой помощи; сообщить об актуальном состоянии и ситуации родственников или знакомых в Украине, а также позвонить на «горячую линию» посольства или консульства в стране пребывания аэропорту, или на круглосуточную «горячую линию» МИД: +38 044 238 16 57 адрес электронной почты: cons_or@mfa.gov.ua.

Читайте нас в Telegram.

Подписывайтесь на наш канал в YouTube